Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

Содержание
  1. Должностные обязанности специалист по смк
  2. Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества в ай ти компании
  3. Специалист системы менеджмента качества
  4. Должностная инструкция инженера по смк
  5. Специалист по смк внедрять ли должность или обязанности
  6. Менеджер смк должностная инструкция
  7. Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества
  8. advokatymurmanska.ru
  9. Должностная инструкция менеджера по качеству, должностные обязанности менеджера по качеству, образец должностной инструкции менеджера по качеству
  10. Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества
  11. Должностная инструкция инженера по качеству
  12. Должностные инструкции смк исо
  13. Должностная инструкция инженера системы менеджмента качества
  14. Должностные инструкции СМК ИСО
  15. Шаблон должностной инструкции
  16. 1.1. Общие положения
  17. 1.2. Функциональные обязанности
  18. 1.3. Права
  19. 1.4. Ответственность
  20. 1.5. Условия работы
  21. 2.1. Описание действий сотрудника
  22. 2.2. Управление отклонениями
  23. 2.3. Участие в документообороте
  24. Основные разделы должностной инструкции, формируемой системой Business Studio
  25. Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества
  26. Общие положения
  27. Менеджер по качеству должен знать
  28. Три стандарта качества медпомощи, чтобы улучшить работу клиники
  29. Общие
  30. Управление качеством
  31. Управление безопасностью
  32. Управление инфраструктурой
  33. Управление персоналом
  34. Права
  35. Ответственность

Должностные обязанности специалист по смк

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

Должностная инструкция инженера по качеству, СМК-система в компании или нет, должна очерчивать поле деятельности.Лицо, которое назначают на позицию инженера по качеству:

  1. Без категории обязательно образование соответствующего уровня и профиля. Требований к стажу работы нет, если образование высшее, если образование среднее профессиональное — то опыт должен составлять от 3 лет на позиции техника 1 категории, а также от 5 лет для специалистов со средним образованием.
  2. Для 2 категории высшее техническое образование также обязательно. Стаж работы на позиции по качеству или же на любой другой технической позиции — от 3 лет.
  3. Для 1 категории обязано получить профессиональное (техническое) образование, обязательно высшее. Стаж работы на должности во 2 категории — не менее 3 лет.

Самый важный документ для работника — должностная инструкция. Инженер по качеству не является исключением.Необходимые знания описывает должностная инструкция.

Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества в ай ти компании

Должностные обязанности2.

1 Специалист по качеству отвечает за выполнение и результат следующих основных функций: проведение аудитов Системы Менеджмента Качества;обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);осуществление контроля деятельности подразделений Компании по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.;участие в разработке, совершенствовании и внедрении Системы Менеджмента Качества, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;проведение и оказание помощи в проведении мероприятий, направленных на вовлечение сотрудников компании в процесс постоянного совершенствования (улучшения) деятельности компании;организация

Специалист системы менеджмента качества

Кроме вышеперечисленных обязанностей, данный специалист должен консультировать сотрудников компании по всем вопросам, связанным с качеством товаров или услуг, и делать презентации в целях обучения их новым пунктам СМК. Он также организует внутренний контроль работы СМК, после чего делает выводы и анализирует работу предприятия в целях постановки новых целей в области качества с обозначением критериев их проверки.

Кроме внутреннего контроля, он готовит документы и предприятие в целом к внешним аудитам на соответствие международным стандартам. Специалист по СМК также организует получение сертификатов на виды деятельности и профессиональное оборудование компании.

Должностная инструкция инженера по смк

Инженер по системе менеджмента качества I категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества II категории не менее 3 лет. Инженер по системе менеджмента качества II категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества не менее 3 лет.

Инженер по системе менеджмента качества: высшее профессиональное образование (техническое) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (техническое), стаж работы в других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием (техническим), не менее 5 лет.

Внимание Разрабатывает нормативные и методические документы системы менеджмента качества, включая руководство по качеству выпускаемой продукции.

Специалист по смк внедрять ли должность или обязанности

Осуществляет ведение нормативных документов системы менеджмента качества (учет, хранение, внесение изменений в действующие и аннулирование устаревших нормативных документов, внедрение новых нормативных документов).

Разрабатывает программы качества изделий, составляет отчеты о деятельности организации по управлению качества изделий.

  1. иными внутренними нормативными документами Компании.
  2. настоящей должностной инструкцией;

1.5 На должность Специалиста по качеству назначается сотрудник имеющий:

  1. высшее образование (желательно «Управление качеством»),

Менеджер смк должностная инструкция

2.

Функциональные обязанности2.1. Участвовать в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.2.2.

По поручению начальника отдела участвовать во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.2.3. Участвовать в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).2.4 Участвовать в составлении Плана внутренних проверок подразделений компании.2.5.

4.2. Менеджер по качеству по вопросам, входящим в его компетенцию, осуществляет взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации: — получает данные о дефектах продукции, нарушении технологических

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

Кроме вышеперечисленных обязанностей, данный специалист должен консультировать сотрудников компании по всем вопросам, связанным с качеством товаров или услуг, и делать презентации в целях обучения их новым пунктам СМК.

Специалист по СМК также организует получение сертификатов на виды деятельности и профессиональное оборудование компании.

Он обязательно следит за изменениями в стандартах, как ГОСТ, так и международных. Инфо Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы менеджмента качества, организует работы и оказывает методическую помощь структурным

advokatymurmanska.ru

3.11. Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.

3.12. [ Вписать нужное]. IV. Права Инженер по качеству имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности, вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями.

4.2. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию. 4.3.

Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, по подготовке продукции и сертификации, аттестации, в подготовке мероприятий по внедрению стандартов и технических условий на выпускаемую продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.

Должностная инструкция менеджера по качеству, должностные обязанности менеджера по качеству, образец должностной инструкции менеджера по качеству

Менеджер по качеству должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании; — права и обязанности работников и режим их работы; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности. 1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2.

Должностные обязанности менеджера по качествуМенеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:2.1.

Источник: http://advokatssr.ru/dolzhnostnye-objazannosti-specialist-po-smk-12148/

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

СМК и порядка выпуска продукции; — готовить материалы по организации участия объединения в конкурсах и выставках, связанных с вопросами менеджмента качества, сертификации, развитием новых подходов к управлению качеством и продвижением лучших товаров, услуг и технологий в производство на объединении; — участвовать в организации проведения аудитов второй стороны СМК ОАО «КнААПО» и поставщиков; — участвовать в анализе оформляемых ОМКС договоров; — участвовать в организации своевременного внедрения международных и национальных стандартов, стандартов предприятия и других нормативных документов по лицензированию и сертификации продукции; — принимать участие в проведении проверок статистическими методами технологических процессов; — анализировать документацию, поступающую в Бюро на соответствие установленным требованиям; — быть компетентными, т.е.

Инженер по качеству в своей работе руководствуется: — действующим законодательством РФ; — приказами Министерства промышленности и торговли РФ; — международными аэрокосмическими стандартами по СМК AS/EN 9100; — авиационными правилами, руководствами и директивными письмами Авиационного регистра; — программами внедрения статистических методов управления качеством в ОАО «КнААПО»; — политикой ОАО «КнААПО» в области качества; — руководством по СМК; — нормативными документами Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии; — приказами и распоряжениями руководства объединения начальника ОМКС; — правилами внутреннего трудового распорядка ОАО «КнААПО» и другими локальными нормативными актами; — положением об ОМКС; — положением о БЛРП.

Должностная инструкция инженера по качеству

Инженер по системе менеджмента качества организации ракетно-космической промышленности привлекается к ответственности: — за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации; — за нарушение Устава (Положения) организации; — за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации; — за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. . 6.

Должностные инструкции смк исо

MS Office, специализированные программы по описанию бизнес-процессов – BPwin)

3.3. Знания:

  • международных стандартов Международной организации по стандартизации (ISO) относящихся к разработке, внедрению и функционированию СМК по норме ИСО 9001;
  • законодательства Российской Федерации;
  • Политики, целей и стратегий развития предприятий;
  • организационной структуры предприятия;
  • знания правил составления и оформления документации, потоков документации и объема документооборота;
  • правил работы в ИС «Lotus Notes»
  • правил и норм охраны труда;
  • этапов внедрения системы менеджмента качества на предприятии;
  • порядка разработки документации СМК всех уровней;
  • методологий описания бизнес-процессов предприятия;

3.4.

действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;

  • виды производственного брака и методы его предупреждения и устранения;
  • порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по продукции;
  • требования, предъявляемые к технической документации и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
  • организации учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
  • методы и средства организации обучения сотрудников компании;
  • методы и средства управления качеством менеджмента;
  • методы и средства поиска, определения и анализа проблем компании;
  • методы и средства проведения внутренних/внешних аудитов и принятия решений по результатам аудита.

3.2 Специалист по качеству должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

Инженер по качеству имеет право: — получать от подразделений объединения сведения, необходимые для оценки готовности к сертификации и соответствия лицензионным требованиям; — требовать от начальника бюро обеспечения необходимой справочной и нормативной документацией для выполнения работы; — требовать от начальника утвержденного плана работы; — предоставить информацию начальнику бюро о состоянии выполнения подразделениями планов и программ по сертификации, лицензированию, сертификации продукции; — принимать непосредственное участие в работах по сертификации продукции; — консультировать работников подразделений по вопросам лицензирования, сертификации продукции, применения статистических методов; — обращаться письменно и устно к начальнику отдела по всем производственным вопросам работы.

  • изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению Систем Менеджмента Качества.
  • участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество;
  • разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации;
  • ведение учета и составление отчетности о деятельности Компании по управлению качеством продукции;
  • еженедельное предоставление информации о проделанной работе.

3.

Должностная инструкция инженера системы менеджмента качества

Должностные обязанности Инженер по качеству:

  • Выполняет работу по разработке предложений и планированию работ по повышению качества услуг связи, осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по обеспечению соответствия работ и услуг действующим нормам и стандартам.
  • Координирует работу по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, созданию стандартов предприятия, контролирует их соблюдение.
  • Координирует разработку и контроль выполнения целевых программ и задач по управлению качеством.
  • Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации.

Должностные обязанности менеджера по качеству Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.2.2.

По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.2.3.

Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.2.7.

Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.2.8.

Источник: http://dtpstory.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-sistemy-menedzhmenta-kachestva/

Должностные инструкции СМК ИСО

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

В системе Business Studio на основе сформированной бизнес-модели реализована возможность автоматического формирования регламентирующей документации, в том числе регламентов бизнес-процессов и процедур, положений о подразделениях, а также должностных инструкций.

Автоматическая разработка должностных инструкций позволяет значительно сократить время, затрачиваемое на подготовку этих документов. При этом должностные инструкции формируются по единону шаблону, то есть имеют унифицированную структуру, что делает их более удобными для восприятия работниками.

Чтобы обеспечить доступ сотрудников к разработанным должностным инструкциям, в системе Business Studio предусмотрены следующие возможности:

  • Формирование пакета документов в формате Microsoft Word для печати, передачи и ознакомления под роспись сотрудниками предприятия;
  • HTML-навигатор. Это HTML-версия пакета регламентирующих документов, предназначенная для размещения на внутреннем портале организации. HTML-навигатор позволяет проводить быстрый поиск и анализ информации благодаря поддержке гиперссылок между документами.

Таким образом, в системе бизнес-моделирования Business Studio реализованы удобные возможности разработки должностных инструкций и ознакомления с ними перонала организации.

Шаблон должностной инструкции

Информация о документе:

  1. Настоящий документ устанавливает требования к структуре и содержанию должностной инструкции работника предприятия (компании);
  2. Должностные инструкции, разрабатываемые на основе данного шаблона, должны соответствовать нормативно-правовым актам РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления, а также организационно-распорядительным документам предприятия (компании), включая документы в области обеспечения качества (документы системы менеджмента качества предприятия);
  3. Шаблон представляет разделы, подлежащие обязательному включению в должностную инструкцию работника. При необходимости, в должностную инструкцию могут быть внесены дополнительные положения.

1.1. Общие положения

1.1.1. Информация об области применения должностной инструкции, с указанием должности работника (согласно штатному расписанию), обязанности, права и ответственность которого она регулирует.

Пример
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора

1.1.2. Порядок назначения на должность и освобождения от должности работника

Пример
Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.1.3. Непосредственное подчинение работника

1.1.4. Требования к уровню образованию, опыту и навыкам работника

1.1.5. Требуемые области компетенции работника (необходимый объем знаний), включая требования системы менеджмента качества предприятия

Пример
Бухгалтер должен знать:

  • Законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, руководящие, методические и нормативные материалы по организации бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций и составлению отчетности;
  • Формы и методы бухгалтерского учета на предприятии;
  • План и корреспонденцию счетов;
  • Организацию документооборота по участкам бухгалтерского учета;
  • Порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;
  • Методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

1.1.6. Сведения о замещении работника в период его временного отсутствия

1.2. Функциональные обязанности

1.2.1. Общие принципы утверждения, дополнения и изменения функциональных обязанностей работника

1.2.2. Перечисляются действия, выполняемые работником в процессе осуществления своих трудовых обязанностей (с указанием процедур, участником которых является сотрудник), включая процедуры в области обеспечения качества

Пример
Администратор:

  • Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
  • Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей;
  • Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
  • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
  • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;
  • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

1.3. Права

1.3.1. Перечисление действий работника, которые он может осуществлять в целях эффективного и качественного выполнения своих функциональных обязанностей

Пример
Начальник бюро имеет право:

  • Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности;
  • Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

1.4. Ответственность

1.4.1. Действия (бездействия), за которые работник несет дисциплинарную ответственность

1.5. Условия работы

1.5.1. Общая характеристика условий работы сотрудника

Пример
Режим работы Технолога определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии

1.5.2. Особые условия работы, связанные со спецификой занимаемой должности (служебные командировки, ночные и сверхурочные часы и т. п.).

2.1. Описание действий сотрудника

№  Действия Требования к срокам
1 Описание действий сотрудника (в соответствии с описанием процедуры управления) Требования к срокам (в соответствии с описанием процедуры управления)
2

2.2. Управление отклонениями

№  Ответственность за регулирование
1 Описываются действия сотрудника в случае, если он отвечает за регулирование отклонений в рамках процедуры
2

2.3. Участие в документообороте

№  Документ Действия Требования к срокам
1 Наименование документа Описание действий сотрудника Требования к срокам
2

Таблица заполняется в том случае, если сотрудник во время выполнения своих функциональных обязанностей использует документы, не вошедшие в описание регламентов процедур.

Основные разделы должностной инструкции, формируемой системой Business Studio

Титульный лист

Лист согласования

Лист ознакомления

  1. Общие положения:
    1. Требования к квалификации;
    2. Руководство;
    3. Функциональное руководство;
    4. Документация.
  2. 2. Должностные обязанности:
    1. Владелец бизнес-процессов;
    2. Выполняемые функции;
    3. Прочие обязанности.
  3. Показатели деятельности: Деятельность должностного лица как Владельца процесса оценивается по следующим показателям:

    Должностное лицо контролирует значения следующих показателей:

  4. Права;
  5. Ответственность;
  6. Взаимоотношения с другими сотрудниками:
    1. Входящие документы и объекты:
      №  Вход Объекты Поступает от
      Подразделение Исполнитель Процесс/Внешняя среда
    2. Исходящие документы и объекты:
      №  Выход Объекты Передается в
      Подразделение Исполнитель Процесс/Внешняя среда
    3. Роли, участвующие во взаимодействии с сотрудником:
      №  Роль Субъект Подразделение Предмет деятельности

Источник: https://www.businessstudio.ru/articles/article/dolzhnostnye_instruktsii_smk_iso/

Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества

Должностная инструкция специалиста системы менеджмента качества

Должностная инструкция менеджера по качеству разработана в соответствии с Трудовым кодексом, Правилами трудового распорядка ОКБ, Кодексом сотрудника ОКБ.

Цель инструкции – регламентировать трудовые отношения менеджера по качеству и руководства ЛПУ.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Общие положения

На должность менеджера по качеству отдела качества (далее – менеджер по качеству) назначается специалист с высшим профессиональным  образованием,  имеющий стаж работы по специальности не менее одного года.

Назначение на должность менеджера по качеству осуществляется приказом главного врача по представлению заместителя главного врача по качеству в соответствии с действующим законодательством.

Освобождение от должности менеджера по качеству осуществляется приказом главного врача в соответствии с действующим законодательством.

Менеджер по качеству непосредственно подчиняется заведующему отделом качества.

! Как обучить специалистов, которые внедрят СМК в медорганизации, практические рекомендации в журнале «Здравоохранение»

В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется действующим законодательством РФ, подзаконными актами, приказами Министерства здравоохранения и социального развития, национальными  и международными  стандартами, применяемыми в ОКБ,  Уставом, Политикой и целями в области качества, Руководством по качеству, стандартами организации, Правилами трудового распорядка, Кодексом сотрудника, приказами главного врача и распоряжениями его заместителей, настоящей должностной инструкцией и иными нормативно-правовыми и локальными актами.



Менеджер по качеству должен знать

  • Профессиональное назначение, функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по качеству.
  • Конституцию, основы законодательства РФ об охране здоровья граждан.
  • Основы трудового законодательства, Правила трудового распорядка.
  • Основы менеджмента здравоохранения и управления качеством; в том числе статистические методы менеджмента качества.
  • Национальные стандарты РФ (в том числе ГОСТ ISO 9000, ГОСТ ISO 9001, ГОСТ Р ИСО 9004, ГОСТ Р 53092, ГОСТ Р ИСО 19011).
  • Стандарты Joint Comission (JCI).
  • Иные  нормативные документы, технические регламенты.
  • Практические рекомендации Росздравнадзора по организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
  • Политику в области качества, систему менеджмента качества (далее – СМК), обязательную документацию СМК.
  • Принципы, методы, организацию проведения и документацию по внутренним аудитам системы менеджмента качества.
  • Политику в области охраны труда, требования охраны труда и пожарной безопасности при осуществлении должностных обязанностей.
  • Организационную структуру.
  • Профессиональную этику и деонтологию, Кодекс сотрудника ОКБ.
  • Санитарно-эпидемиологический режим, документы, регламентирующие его.
  • Основные требования к делопроизводству.
  • Социальную политику ОКБ, компенсационную систему, разработанную и утвержденную в ОКБ.
  • Основные принципы корпоративной культуры ОКБ.
  • Информационную систему ОКБ.
  • Методологию функционального моделирования IDEF0, технологии использования пакетов программных продуктов (MS Office, MS Visio, MS Project, Computer Associates BPwin, СПС «Гарант», «КонсультантПлюс»).
  • Технологию описания бизнес-процессов и стандартных операционных процедур.
  • Технологию профессионального управления проектом с использованием MS Project.

Три стандарта качества медпомощи, чтобы улучшить работу клиники

Иркутский диагностический центр встроил в систему менеджмента качества на основе ISO принципы бережливого производства и международные стандарты JCI.

С учетом требований стандартов Центр выделил несколько групп потенциальных рисков: связанные с инфраструктурой, пациентами и персоналом. Определили временные потери, лишние передвижения персонала, дефекты и риски медицинских ошибок.

На основе проведенного анализа специалисты Центра разработали новую схему процесса неотложной помощи и внедрили новые СОПы. Читайте об успешном опыте коллег в журнале «Здравоохранение»

Скачать СОПы и чек-лист

Общие

Точное и своевременное выполнение служебных обязанностей, Правил трудового распорядка ОКБ, этико-деонтологического регламента, соблюдение Кодекса сотрудника ОКБ.

Выполнение требований организационно-распорядительных документов ОКБ.

Выполнение стандартов (СТО), стандартных операционных процедур (СОП), инструкций, регламентов и правил в соответствии с занимаемой должностью, внесение предложений по их улучшению, оптимизации, руководство работой по внедрению улучшений в рамках своей компетенции.

Своевременное выполнение служебных заданий, поручений и указаний вышестоящих руководителей, входящих в сферу деятельности и компетентности менеджера (по качеству).

Своевременное выполнение поручений главного врача и его заместителей в пределах своих должностных обязанностей.

Управление качеством

Участие в реализации Политики и целей ОКБ в области качества.

Осуществление взаимодействия с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с СМК по поручению заместителя главного врача по клинико-экспертной, организационно-методической работе, управлению и оценке качества.

Участие в подготовке к надзорным и ресертификационным аудитам СМК.

Участие в подготовке и проведении внутренних аудитов СМК в соответствии с полученной квалификацией, компетенцией и распорядительными документами ОКБ.

Разработка и актуализация документации, необходимой для функционирования и постоянного улучшения СМК ОКБ.

Участие в подготовке проектов распорядительных, нормативных и методических документов ОКБ, связанных с СМК.

Как внедрить систему менеджмента качества в медорганизации, Формы документов, инструкции ведущих экспертов, готовые шаблоны и видеолекции, в Системе Главный врач.

Участие в подготовке проекта документов по целям в области качества ОКБ, проведение сводного анализа выполнения целей в области качества.

Моделирование процессов системы менеджмента качества в нотации IDEF0 в программном продукте Computer Associates BPwin.

Описание алгоритмов бизнес-процессов и процедур в нотации WorkFlow (MS Visio).

Профессиональное управление проектом с использованием программного обеспечения MS Project.

Участие в процессах СМК ОКБ согласно схемам и матрице ответственности по процессам.

Своевременная актуализация схем процессов СМК, за которые является ответственным согласно матрице ответственности по процессам.

Согласование схем процессов СМК, их передача на утверждение представителю руководства по качеству.

Сбор фактической информации по показателям результативности процессов СМК.

Взаимодействие с руководителями структурных подразделений ОКБ и процессов СМК, сбор информации и документации, необходимых для осуществления должностных обязанностей.

Участие в сборе и систематизации информации, необходимой для периодического анализа данных о функционировании и результативности СМК и анализа СМК со стороны высшего руководства.

Участие в анализе причин возникновения несоответствий и нарушений технологических процессов, ухудшения качества работ, потенциальных несоответствий и рисков и разработке предложений по их устранению.

Выявление, регистрация и устранение несоответствий в рамках своей деятельности.

Расчет и анализ показателей, характеризующих качество, результативность медицинской помощи, с использованием статистических методов оценки качества.

Ведение и своевременная актуализация записей в рамках своей деятельности.

Освоение новых методов и технологий управления и организации системы менеджмента качества, участие в разработке проектов по совершенствованию СМК ОКБ.

Систематическое повышение профессиональной квалификации путем изучения передового опыта других организаций, современных мировых достижений в области качества.

Что означает внутренний контроль качества, чем он отличается от менеджмента качества, какие документы надо утвердить для внедрения внутреннего контроля, узнаете из Системы Главный врач. В рекомендации также можно скачать необходимые образцы документов.

Управление безопасностью

Участие в реализации Политики в области охраны труда ОКБ.

Соблюдение требований охраны труда, производственной дисциплины, санитарно-эпидемиологического режима, правил противопожарной безопасности.

Участие в выполнении Программы производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий.

Участие в прохождении медицинских осмотров (в том числе периодических).

Соблюдение режима информационной безопасности, режима сохранности коммерческой, служебной, врачебной тайны и иной конфиденциальной информации, полученной в результате исполнения своих служебных обязанностей.

Незамедлительное информирование своего непосредственного руководителя, главного врача или его заместителей обо всех чрезвычайных ситуациях и происшествиях в ОКБ.

При исполнении своих трудовых обязанностей по трудовому договору в соответствии с Антикоррупционной политикой ОКБ обязуется не совершать коррупционных правонарушений, а именно не давать и не принимать взятки, не оказывать посредничество во взяточничестве, не злоупотреблять полномочиями, не участвовать в коммерческом подкупе либо ином противоправном использовании своего должностного положения вопреки законным интересам работодателя в целях безвозмездного или с использованием преимуществ получения выгоды в виде денег, ценных бумаг, иного имущества, в том числе имущественных прав, работ или услуг имущественного характера, в свою пользу или в пользу других лиц либо для оказания влияния на действия или решения каких-либо лиц (в том числе должностных) и/или органов для получения неосновательных преимуществ, достижения иных противоправных целей.

Управление инфраструктурой

Обеспечение сохранности и рационального использования оборудования и аппаратуры, технически грамотной их эксплуатации.

Соблюдение правил хранения и использования расходных материалов.

Управление персоналом

  1. Разработка обучающих программ и проведение обучения персонала ОКБ в рамках СМК.
  2. Участие в реализации Социальной политики ОКБ.
  3. Соблюдение корпоративной культуры ОКБ.

Права

Менеджер по качеству имеет право:

Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся выполняемых им должностных обязанностей.

Знакомиться с проектами решений руководства ОКБ в области менеджмента качества.

Вносить на рассмотрение администрации ОКБ предложения по вопросам улучшения своей работы, организации и условий труда.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Требовать от администрации ОКБ информации и оказания содействия для исполнения возложенных на него обязанностей и реализации предоставленных прав.

Принимать участие в работе совещаний, на которых рассматриваются вопросы,  касающиеся его компетенции.

Запрашивать у руководителей структурных подразделений и процессов СМК информацию и документацию, необходимую для надлежащего исполнения своих должностных обязанностей, в том числе информацию о степени достижения целей в области качества, результативности и эффективности процессов СМК, результативности корректирующих и предупреждающих действий, результатах оценки поставщиков и удовлетворенности потребителей, состоянии и статусе записей.

Принимать решения в пределах своей компетенции.

Пользоваться всеми правами, предусмотренными Уставом ОКБ.

Периодически повышать свою профессиональную квалификацию на курсах усовершенствования.

Участвовать в конференциях, семинарах, курсах обучения, касающихся профессиональной деятельности.

Использовать полученные в ходе работы данные для научного анализа и последующих публикаций.

Участвовать в консультациях, получать информацию, повышать квалификацию по всем аспектам охраны труда, связанным с профессиональной деятельностью, включая мероприятия в процессе возможных аварий.

Ответственность

Менеджер по качеству:

  1. Несет дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и/или уголовную ответственность за нарушение антикоррупционных требований, предусмотренных законодательством РФ, а также Антикоррупционной политикой ОКБ.
  2. Привлекается к ответственности:
  3. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах и порядке, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах и  порядке, установленных действующим административным, уголовным  законодательством Российской Федерации.
  5. За действия, повлекшие за собой причинение вреда здоровью или жизни людей, – в пределах действующего административного, уголовного и гражданского законодательства.

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/4293659506-di-19-m03-16-doljnostnaya-instruktsiya-menedjera-po-kachestvu-smk

Право юриста
Добавить комментарий