Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

Содержание
  1. Как выбрать места в самолете авиакомпании Аэрофлот по электронному билету
  2. Инструкция по выбору мест в самолете во время онлайн-регистрации через интернет
  3. Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту
  4. Бронирование места при покупке авиабилета
  5. Услуга «Предварительный выбор мест» от Аэрофлота
  6. Стоимость услуги
  7. Как выбрать места в аэрофлоте заранее
  8. Онлайн-регистрация
  9. Как выбрать место в самолете по электронному билету аэрофлот заранее
  10. Аэрофлот: выбрать место в самолете
  11. Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот
  12. Как забронировать места в самолете по электронным билетам
  13. Аэрофлот: как выбрать место в самолете при покупке билетов онлайн?
  14. Как бронировать места в самолете аэрофлот
  15. Как забронировать место в самолете
  16. Предварительный выбор мест
  17. 2. Оформление, оплата и порядок оказания услуги
  18. 3. Изменение услуги, возврат
  19. Аэрофлот: руководство по бронированию места в самолёте (фото + видео)
  20. Бронирование
  21. Оплата
  22. Регистрация
  23. Плюсы онлайн регистрации
  24. Кто может зарегистрироваться онлайн?
  25. Исключения по регистрации
  26. Варианты выбора места
  27. Как выбрать место в самолёте: инструкция
  28. Частые вопросы

Как выбрать места в самолете авиакомпании Аэрофлот по электронному билету

Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

С каждым годом наблюдается рост популярности авиапутешествий среди россиян, в особенности это касается туристических поездок в страны дальнего зарубежья. При покупке авиабилета нередко пассажиров волнует вопрос того, как выбрать место в самолете Аэрофлота на свой забронированный билет.

Современные технологии при покупке и бронировании электронного билета на самолет Аэрофлота позволяют это очень легко сделать. Но существуют и другие методы выбора посадочного места в салоне авиалайнера, с которыми нужно познакомиться поближе.

Инструкция по выбору мест в самолете во время онлайн-регистрации через интернет

Если рассматривать конкретно вопрос бронирования и выбора места в салоне самолета компании Аэрофлот, то пассажир может это сделать за 24 часа до начала рейса, в том числе используя онлайн-сервисы авиаперевозчика при условии наличия подключения к интернету.

Весь этот процесс при использовании официального сайта авиаперевозчика происходит согласно следующему алгоритму:

  • после регистрации на сайте Аэрофлота и покупки электронного авиабилета на адрес электронной почты пользователя, который был им указан при создании профиля, будет выслана маршрутная квитанция в формате текстового документа;
  • далее потребуется найти номер забронированного билета;
  • после этого данный номер нужно ввести в соответствующую графу на сайте перевозчика, а также потребуется указать фамилию пассажира;
  • при этом рекомендуется перепроверить правильность указанной информации;
  • после этого перед пассажиром будет представлен салон самолета в схематичном виде, где он сможет выбрать из свободных мест наиболее подходящее для него.

В некоторых случаях пассажиру придется доплачивать за выбранное место в салоне авиалайнера, поэтому это следует учитывать.

Важно помнить, что при желании забронировать место через интернет потребуется указать данные загранпаспорта при международных перелетах или данные внутреннего российского паспорта, если речь идет о полетах по территории РФ. При этом следует несколько раз перепроверить правильность вписанных паспортных данных, а также правильность написания адреса электронной почты, куда будет прислано подтверждение факта бронирования е-тикета.

Далее необходимо заранее распечатать электронный билет для того, чтобы его предъявить сотруднику аэропорта при прохождении паспортного контроля. Это поможет сэкономить время за счет того, что авиапассажир сможет избежать длительного нахождения в очереди перед стойкой в аэропорту.

Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту

Несмотря на то, что сейчас можно выбрать места по электронному билету, пользуясь специальными онлайн-сервисами Аэрофлота, все же большинство людей до сих пор предпочитает пользоваться классическими и более привычными методами выбора посадочного кресла.

Для того чтобы купить и забронировать место в самолете заранее, придется приехать в аэропорт до момента начала регистрации на авиарейс. Это позволит повысить шансы застолбить за собой самое подходящее кресло в салоне самолета.

Зачастую сотрудник аэропорта, отвечающий за регистрацию авиапассажиров на рейс, сам интересуется у клиента о его предпочтениях в отношении места в самолете, но рекомендуется не ждать подобного вопроса от сотрудника авиаоператора и без стеснений попросить его зарезервировать конкретное кресло. Как правило, работники авиакомпании идут навстречу клиентам в этом вопросе, бронируя на их имя конкретные кресла в авиалайнере.

Проще всего застолбить за собой место в самолете, если человек летит сам или с кем-то в паре. Если же речь идет о бронировании сразу трех, четырех или даже пяти кресел, то задача серьезно усложнится. Правда, при условии прибытия в аэропорт за несколько часов до начала регистрации на рейс можно повысить шансы занять нужные места.

При полете компанией, состоящей более, чем из трех человек, рекомендуется подходить к стойке, где проводится регистрация пассажиров, одновременно и предоставить регистратору паспорта всех авиапассажиров.

В том случае если в самолете будет достаточное количество свободных кресел, то, как правило, сотрудники аэропорта без каких-либо проблем идут на встречу клиентам.

При этом рекомендуется для повышения шансов на итоговый положительный результат быть крайне вежливым и обходительным с регистратором, так как от его действий и желания во многом будет зависеть успех бронирования посадочного кресла.

Что же касаемо возможности дать взятку сотруднику аэропорта, то этого делать категорически нельзя, так как мало того, что это будет являться прямым нарушением действующего законодательства, так и еще регистратор вряд ли пойдет на такой шаг, ведь большинство авиакомпаний контролирует работу своих сотрудников, и в случае нарушения внутренних правил авиаперевозчика, любой работник может легко потерять свою хорошо оплачиваемую должность.

С развитием компьютерных технологий и онлайн-систем регистрации пассажиров больше нет никакой необходимости налаживать связи с регистраторами для того, чтобы занять предпочтительное кресло в самолете.

Теперь можно просто выбрать с помощью компьютера желаемое место в процессе покупки и бронирования посадочного билета.

Поэтому крайне рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами для покупки е-тикетов, так как они позволяют в том числе экономить время при регистрации на рейс.

Бронирование места при покупке авиабилета

При прохождении процедуры приобретения и оплаты авиабилета на официальном сайте компании Аэрофлот пользователь может самостоятельно выбрать место в самолете Аэрофлота на забронированный билет с помощью специальной электронной схемы салона самолета, где будут отмечены все свободные места на момент резервирования электронного билета.

Безусловно, чем раньше человек озаботиться вопросом покупки электронного авиабилета, тем у него будут выше шансы занять самое выгодное, с его точки зрения, место в салоне авиалайнера.

Поэтому уже за пару недель до вылета шансы купить билет у иллюминатора начинают стремиться к нулю. При этом интересным фактом является то, что за пару дней до вылета такие билеты вновь появляются в продаже.

Забронировать за пассажиром конкретное место в самолете можно прямо на сайте Аэрофлота в процессе покупки авиабилета. Но стоит учесть, что, помимо явных преимуществ подобного метода, он имеет некоторые недостатки, которые следует учитывать.

Так, к примеру, Аэрофлот не дает возможности с помощью своего фирменного онлайн-сервиса приобрести билет возле аварийного выхода, где у пассажиров есть намного больше пространства для ног.

Это связано с тем, что такие авиабилеты распределяются регистратором на стойке среди рослых пассажиров для обеспечения удобства их полета.

Важно! По этой причине, в случае наличия непреодолимого желания приобрести именно такие билеты, человек все равно будет вынужден обратиться к сотруднику аэропорта, работающему на стойке регистрации пассажиров. Также следует учесть, что для того, чтобы самостоятельно закрепить за собой кресло в авиалайнере, придется немного доплатить.

Услуга «Предварительный выбор мест» от Аэрофлота

Не так давно для клиентов крупнейшего отечественного авиаоператора Аэрофлот стала доступна покупка такой платной услуги, как «Предварительный выбор мест». Благодаря этому нововведению, авиапассажиры, купившие билет эконом-класса, получили возможность самостоятельного определения своего места в салоне авиалайнера.

Важно учесть, что воспользоваться услугами сервиса предварительного выбора посадочного кресла можно не позже, чем за сутки до времени начала рейса (начала регистрации авиапассажиров для посадки в самолет).

Также нужно учесть, что, благодаря этой новой услуге от Аэрофлота, клиенты этой компании смогут с помощью удобных онлайн-инструментов отслеживать заполнение самолета и наблюдать за оставшимися свободными местами. Для этого потребуется просто зайти в свой профиль на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку «Бронирования» и открыть ссылку «Выбор мест».

Необходимо учитывать то, что этот сервис предварительного бронирования, по крайней мере, пока недоступен для авиапассажиров, у кого нет подтвержденного бронирования электронных билетов, а также для тех клиентов, которые летят по групповым авиабилетам.

Стоимость услуги

Тариф платной услуги от авиакомпании Аэрофлот, позволяющей выбрать самостоятельно кресло в самолете при совершении перелета, полностью соответствует рыночным ценам. Правда, эта услуга имеет ряд индивидуальных особенностей.

Стоимость «базовых» кресел начинается от 200 рублей. Чем ближе к выходу, тем их стоимость начинает расти. Стоит учесть, что воспользоваться этой платной услугой могут только те клиенты авиаперевозчика, которые для покупки и бронирования билета на самолет используют фирменный онлайн-сервис Аэрофлота или мобильное приложение этого отечественного авиаоператора.

Также нужно учесть, что пока последний и первый ряд эконом-класса в салоне авиалайнера недоступны для платного предварительного бронирования.

Правда, как утверждают представители авиакомпании, в ближайшее время ожидается изменение ценовой политики компании в отношении этой услуги, что впоследствии может привести к появлению возможности резервирования мест в первом и последнем ряду эконом-класса.

Во всех типах самолетов Аэрофлота места с увеличенным пространством для ног, а также кресла возле аварийного выхода остаются недоступными для самостоятельного выбора клиентами через интернет-портал авиакомпании.

Источник: https://passazhiram.ru/samolety/aeroflot/vybrat-mesta-v-samolete.html

Как выбрать места в аэрофлоте заранее

Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

  • Распечатать посадочный талон пассажир может самостоятельно, потому после прибытия в аэропорт не потребуется обращаться на стойку регистрации.

Кто может зарегистрироваться онлайн? Зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота могут следующие категории пассажиров:

  • Путешествующие компанией «Аэрофлот»(SU), «Россия» (FV), «Донавиа» (D9), «Оренбургские авиалинии» (R2), «Аврора» (HZ), которые вылетают из любых аэропортов Москвы, обладающих системой регистрации.
  • Пассажиры не перевозят животных.
  • Турист не требует специального обслуживания (услуги ребенок без родителей, людям с ограниченными возможностями и прочие).

Исключения по регистрации Не получится зарегистрироваться онлайн:

  • Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у прохода На чартерные рейсы компании «Россия», когда номер билета начинается на 195.

Онлайн-регистрация

На многих сервисах по продаже билетов вы можете не только забронировать билет на конкретную дату, определенный рейс, но и выбрать наиболее подходящее место в салоне. Для того чтобы выбрать и забронировать конкретное место, нет необходимости ждать открытия регистрации.

Сразу после оформления заказа и электронного билета вы получите на e-mail письмо, в котором будет указана схема салона самолета.
Свободные места на такой схеме отмечаются более ярким цветом. Вам нужно лишь навести курсор на подходящее сиденье и кликнуть по нему мышкой. Затем нажмите «Сохранить».

Выбирать подходящее место в салоне предлагает порядка 180 авиакомпаний пассажирам, которые покупают билеты в режиме онлайн.

Как выбрать место в самолете по электронному билету аэрофлот заранее

После того, как вы выбрали подходящий вариант, подтвердите приобретение авиабилета. Кликните по выбранному предложению и следуйте дальнейшим указаниям. Затем введите в поле данные паспорта пассажира и оплатите покупку.

Для оплаты обычно используется банковская карта с электронным подтверждением оплаты. После покупки на указанный электронный адрес вам придет маршрутная квитанция.

Также с вашей карты спишутся деньги за приобретение билета в самолете онлайн.

Некоторые авиакомпании требуют иметь на руках распечатанную квитанцию билета, другим компаниям достаточно лишь паспорта, так как все ваши данные уже внесены в систему. Однако лучше подстраховаться и заранее распечатать билет. Онлайн регистрация на самолет по электронным билетам Обычно пассажирам требуется проходить процедуру регистрации в аэропорту, даже если они имеют электронную маршрутную квитанцию.

Аэрофлот: выбрать место в самолете

За сколько времени явиться в аэропорт? Самостоятельно произвести регистрацию на рейс компании Аэрофлот за 24 часа и оканчивается за 45 минут до отбытия.

На рейсы, которые следуют в Тель-Авив и несколько крупных городов США она окончится за час, на выборочные рейсы по РФ за полчаса.

Что делать, если нужно поменять или сдать билет? Для изменения места потребуется воспользоваться услугой «Изменить место».

Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

Люди, которые часто пользуются авиатранспортом, не понаслышке знаю, насколько важно, при дальнем перелете, выбрать максимально удобное для себя место. И понимаю, насколько ужасным может сделать перелет некомфортное место.

Зачастую к этому прибавляются еще и небольшие мелочи, которые кажутся мелочами, но в период перелета могут существенно подпортить нервную систему. Важно К примеру, кое-где может не откидываться спинка кресла, или нет иллюминатора, где-то часто слишком мешают звуки, либо суетятся стюардессы.

Существуют и места, где напротив, полет будет протекать максимально комфортно и приятно. Возможность бронирования билетов и регистрации на рейс онлайн очень упрощает жизнь пассажиров, ведь больше нет необходимости ехать в аэропорт заранее, чтобы успеть себя зарегистрировать.

А наша статья подробно расскажет, как забронировать через интернет место в самолете Аэрофлота в режиме онлайн.

Как забронировать места в самолете по электронным билетам

Внимание У бронирования места в самолете через Интернет есть много преимуществ На заметку! Ряд авиакомпаний за возможность выбора места в салоне требует внести определенную плату. Она может варьироваться от незначительной суммы до достаточно большой. Таблица.

Особенности онлайн-регистрации у ряда авиакомпаний.
Название авиакомпании Особенности Аэрофлот Выбор места на рейсах этой компании можно производить за сутки до вылета. Примерно за 45 минут до отлета регистрация закрывается.

Посадочный талон распечатывается самостоятельно. Если планируется перевозка домашних животных, то через Сеть зарегистрироваться на рейс невозможно.
Также онлайн не могут регистрироваться инвалиды, если они нуждаются в сопровождении.

UTair Регистрация на самолеты этой компании стартует за 24 часа до отлета, а заканчивается за час.

Аэрофлот: как выбрать место в самолете при покупке билетов онлайн?

Самостоятельная регистрация, онлайн или у стойки, также поможет определиться с выбором места из оставшихся свободных.

Некоторые тонкости, связанные с бронированием мест Довольно часто пассажиры, открыв схему расположения мест в салоне самолета, с удивлением обнаруживают, что большинство наиболее удобных кресел уже забронированы, хотя продажи открылись совсем недавно.

Часто летающие путешественники осведомлены об этом факте – многие места закрывают для бронирования авиакомпании, удерживая их свободными до момента регистрации на рейс.

Иногда пассажирами становятся взрослые, сопровождающие маленьких детей, женщины, ожидающие ребенка, люди в почтенном возрасте или с ограниченными физическими возможностями, просто высокие граждане, которым очень неудобно проводить полет с поджатыми ногами.

Как бронировать места в самолете аэрофлот

Кстати, если человек бронирует несколько мест (например, для своей семьи, если летит не в одиночку), это не проблема – он может сделать все самостоятельно без участия других людей. Главное, чтобы на руках были данные о них. Это полные имя и фамилия, паспортные данные и дата рождения.

Бронь билетов может производиться как на сайтах авиакомпаний, так и на сервисах, которые аккумулируют данные о наличии билетов. Это может быть портал АвиаТуту.ру, Яндекс.Авиабилеты и т. д. страница портала АвиаТуту.

ру На заметку! На сайтах авиакомпаний имеются разграничения пассажиров по возрастам. Так, люди в возрасте старше 24 лет относятся к категории взрослых, те, кому 12-24 года, считаются молодежью. Пассажиры 2-12 лет – это несовершеннолетние. После бронирования необходимо оплатить билеты.

Для этого нужно воспользоваться инструкцией, приведенной на сайте авиакомпании.

Как забронировать место в самолете

  • Заполнение информации производится латинскими буквами в соответствии со сведениями из загранпаспорта.

Для того чтобы произвести оформление бронирования нужно пройти следующие этапы:

  • Следует пройти на официальный сайт перевозчика.
  • Ввести дату, на которую планируете перелет, и выбрать подходящее время.
  • Далее ввести необходимые сведения потребуется ввести в открывшуюся форму.
  • Прочитать условия отмены брони, в соответствии с законодательными нормами.

Оплата Далее, потребуется произвести оплату удобным способом:

  • Банковская карта.
  • Яндекс-деньги.
  • Салоны связи (Евросеть либо Связной).
  • Вебмани.
  • Киви кошелек.
  • Офис авиакомпании.

Лимит времени с момента бронирования до оплаты билетов составляет 24 часа. Произвести оплату можно не меньше чем за 6 часов до момента вылета судна.
Для начала нужно определиться с классом, которым хочется или имеется возможность лететь. Итак, выделяют первый, бизнес, эконом и премиум-эконом классы.

Они отличаются наличием различных удобств и бонусов. Так, самый престижный – это первый класс. Тут и сидения мягкие и просторные, и места для того, чтобы вытянуть ноги, предостаточно. Обслуживание очень качественное. Но это самый дорогой вариант. Бизнес-класс напоминает первый, но чуть менее роскошен. Эконом – привычный многим, самый дешевый класс.

Тесновато между сидениями, еда – обычная, без изысков. Премиум-эконом – это те места, где, как правило, есть дополнительное пространство для ног. Сначала определитесь с классом Шаг 2.

Далее нужно определиться со своими предпочтениями – где хочется лететь (например, в хвосте или на выходе из самолета), есть ли желание смотреть в иллюминатор, нужен ли частый доступ к багажным полкам и т. д.

Источник: http://02zakon.ru/kak-vybrat-mesta-v-aeroflote-zaranee/

Предварительный выбор мест

Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

1.1 Под предоставлением дополнительной услуги «Предварительный выбор мест» (далее – услуга) подразумевается предоставление пассажиру класса Эконом возможность выбора по его желанию определенного места в салоне воздушного судна (при наличии и доступности места).

1.2 Услуга предоставляется на собственных регулярных рейсах 
ПАО «Аэрофлот».

ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право ограничивать предоставление услуги для различных типов воздушных судов и на различных маршрутах в соответствии с техническими возможностями.

Исключения: услуга не предоставляется на рейсах между городами Москва (из/в аэропорт Шереметьево) и Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан; Москва (из/в аэропорты Шереметьево) и Токио; Токио (из/в аэропорт Нарита) и Париж, Лондон, Рим.

1.3 Услуга не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации, где ПАО «Аэрофлот» является маркетинговым перевозчиком (нумерация рейсов SU 3000-4999), и рейсах, операторами которых являются дочерние авиационные компании – АО «Авиакомпания «Россия», АО «Авиакомпания «Аврора» (нумерация рейсов SU 5000-6999).

1.4 Пассажиру предоставляется право выбора мест различных категорий: стандартных мест в салоне Эконом или мест повышенной комфортности с увеличенным пространством для ног (мест категории Space+) в салоне Эконом.

ПАО «Аэрофлот» блокирует определенные места для предварительного выбора в целях соблюдения требований по безопасности полета или по производственным причинам. В частности, не доступны для предварительного выбора:

  • места, расположенные в проходах к аварийным выходам, в том числе места категории Space+*;
  • места на первом ряду салона, расположенные перед жесткой перегородкой, на которую устанавливаются люльки для младенцев;
  • места, имеющие ограничения в отклонении спинки кресла;
  • места на последних рядах салона.

Нумерация недоступных для предварительного выбора мест может отличаться для воздушных судов одного типа с разными компоновками салона класса Эконом или для разных типов воздушных судов.

* для участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня возможно предварительное бронирование через персонального ассистента

1.5 Заказ услуги доступен для пассажиров, имеющих подтвержденное бронирование или оплаченный авиабилет в классе обслуживания Эконом с подтвержденным бронированием.

1.6 Заказ услуги недоступен:

  • пассажирам, имеющим билеты с неподтвержденным бронированием;
  • пассажирам на носилках (SSR STCR) и их сопровождающим;
  • депортированным пассажирам, конвоируемым пассажирам;
  • для групповых перевозок.

2. Оформление, оплата и порядок оказания услуги

2.

1 Приобрести Услугу возможно в собственных офисах продаж, офисах филиалов и представительств ПАО «Аэрофлот, в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот, на сайте www.aeroflot.ru или в мобильном приложении.

2.

2 Услуга по предварительному выбору мест категории Space+ предоставляется за дополнительную плату, за исключением участников программы «Аэрофлот Бонус» Платинового уровня, для которых услуга предоставляется бесплатно. Для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого* уровня услуга предоставляется со скидкой 75%, Серебряного уровня – со скидкой 50%.

* для участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого уровня предоставляется бесплатно на этапе регистрации на рейс в аэропорту при наличии мест повышенной комфортности.

2.

3 Услуга по выбору стандартных мест предоставляется без дополнительной оплаты:

  • участникам программы «Аэрофлот Бонус» Платинового, Золотого и Серебряного уровней;
  • участникам программ лояльности альянса SkyTeam уровней Elite Plus, Elite;
  • пассажирам с билетами, оформленными в тарифных брендах «Максимум», «Оптимум»;
  • несопровождаемым детям при выборе места у окна (в соответствии с правилами ПАО «Аэрофлот» несопровождаемый ребенок должен размещаться в салоне воздушного судна на месте возле окна);
  • пассажирам, оплатившим дополнительное место в салоне для персонального комфорта (за исключением мест на первом ряду салона Эконом) в собственных офисах продаж, офисах филиалов и представительств ПАО «Аэрофлот», в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот»;
  • пассажирам, оплатившим дополнительное место для перевозки багажа на пассажирском кресле – при выборе места у окна для размещения багажа (в соответствии с правилами ПАО «Аэрофлот», багаж, перевозимый на пассажирском кресле, должен размещаться на месте у окна), за исключением мест на первом ряду салона Эконом.

2.

4 Услуга предоставляется за дополнительную плату во всех случаях, не указанных в пунктах 2.2, 2.3.

2.

5 Плата за услугу взимается за полетный сегмент.

2.

6 Услуга может быть оформлена не позднее 24 часов до вылета рейса – до начала самостоятельной регистрации на рейс.

2.

7 Стоимость услуги зависит от направления, категории выбранного места (стандартное место или место категории Space+), от расположения выбранного стандартного места в салоне воздушного судна – в начале салона, в основной части салона и расположения места в ряду кресел (у окна, в проходе или в центре). Плата за услугу взимается в валюте страны оплаты по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги.

2.

8 Оплата услуги осуществляется посредством платежной карты, INTERNET платежных агентов (QIWI Кошелек, Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д.), Apple Pay, допускается оплата виртуальным подарочным сертификатом.

2.

9 Оплата услуги милями участника программы «Аэрофлот Бонус» не производится.

2.

10 Результатом оформления услуги является наличие номера выбранного места в бронировании пассажира и оформленного электронного многоцелевого документа на услугу (EMD). После оплаты услуги пассажиру выдается квитанция электронного многоцелевого документа, при оплате услуги на сайте или через Контакт-центр квитанция направляется по адресу электронной почты, указанному при бронировании.

2.

11 Услуга будет являться оказанной по факту пролета пассажира на забронированном месте после оплаты услуги и оформления электронного многоцелевого документа.

2.

12 Регистрация пассажира осуществляется на место, закрепленное за пассажиром. В исключительных ситуациях ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право изменения места в целях соблюдения правил безопасности полета или правил размещения на борту воздушного судна отдельных категорий пассажиров.

2.

13 При изменении расписания, замене типа воздушного судна, замене воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом, в целях сохранения за пассажиром заказанной услуги ПАО «Аэрофлот» осуществляет изменение забронированного места в автоматическом режиме, но не гарантирует сохранение номера назначенного места. При этом ПАО «Аэрофлот» предпримет возможные меры для сохранения совместного размещения пассажиров, забронировавших услугу в одном бронировании.

3. Изменение услуги, возврат

3.1 Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится. Для изменения места производится возврат и оформление новой услуги.

3.2 Стоимость оплаченной услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:

  • добровольный отказ пассажира от перевозки;
  • внесение пассажиром изменений в условия перевозки (изменение маршрута, дат перевозки и т.д.) – переоформление услуги не производится;
  • премиальное повышение класса обслуживания за мили программы «Аэрофлот Бонус»;
  • отказ пассажира от услуги в одностороннем порядке до вылета рейса;
  • приобретение на этапе регистрации дополнительной услуги повышенной комфортности – места с увеличенным пространством для ног Space+ или дополнительной услуги повышения в классе обслуживания.

3.3 Вынужденный возврат денежных средств за услугу производится в каждом из следующих случаев:

  • вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных правилами ПАО «Аэрофлот» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 (далее – ФАП);
  • расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, в соответствии со ст. 230 ФАП;
  • внесение изменений в услугу или аннуляция выбранного места со стороны ПАО «Аэрофлот» в случаях: — замены (оперативной замены) воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом или пересадки пассажира на новый рейс при отмене рейса или потере пассажиром стыковки на рейс с заказанной услугой;— пересадки пассажира с оплаченной услугой на другое место в классе Эконом в целях обеспечения безопасности полета или в целях соблюдения правил размещения отдельных категорий пассажиров на борту воздушного судна.

3.4 Способ получения возврата стоимости услуги определяется в соответствии со способом оплаты услуги при покупке.

3.5 Возврат денежных средств, оплаченных за услугу, производится по месту приобретения услуги при обращении пассажира.

3.6 При вынужденном возврате денежных средств за услугу по причинам, указанным в п. 3.

3, пассажир может обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Аэрофлот», филиал или представительство ПАО «Аэрофлот» либо в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот» (в случае оформления услуги на сайте).

При обращении пассажира за вынужденным возвратом услуги в случае, если пассажир был пересажен на другое место, необходимо предъявление посадочного талона.

Источник: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/onboard/seat_reservation

Аэрофлот: руководство по бронированию места в самолёте (фото + видео)

Как выбрать место при бронировании авиабилетов аэрофлот

Люди, которые часто пользуются авиатранспортом, не понаслышке знаю, насколько важно, при дальнем перелете, выбрать максимально удобное для себя место. И понимаю, насколько ужасным может сделать перелет некомфортное место.

Зачастую к этому прибавляются еще и небольшие мелочи, которые кажутся мелочами, но в период перелета могут существенно подпортить нервную систему.

К примеру, кое-где может не откидываться спинка кресла, или нет иллюминатора, где-то часто слишком мешают звуки, либо суетятся стюардессы. Существуют и места, где напротив, полет будет протекать максимально комфортно и приятно.

Возможность бронирования билетов и регистрации на рейс онлайн очень упрощает жизнь пассажиров, ведь больше нет необходимости ехать в аэропорт заранее, чтобы успеть себя зарегистрировать.

А наша статья подробно расскажет, как забронировать через интернет место в самолете Аэрофлота в режиме онлайн.

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо над множеством зарубежных стран

«Российские авиалинии – Аэрофлот» крупная и солидная организация, занимающаяся воздушными перевозками.

Она основана еще в 1923 году.

За эти годы из гиганта на рынке авиаперевозчиков под названием «Добролет» компания прошла путь до современной «группы Аэрофлот», современной, высокотехнологичной корпорации.

Аэрофлот благодаря множеству положительных качеств и сложившейся благоприятной репутации не только стабильно привлекает новых клиентов, но и вызывает у них потребность использовать услуги исключительно этой организации.

Среди рейсов Аэрофлота существует большое количество маршрутов, которые пересекают небо не только над Российской Федерацией, но и над множеством зарубежных стран.

Членство в альянсе SkyTeam, начавшееся для Аэрофлота в 2006 году, клиенты компании получили доступ к международным линиям полетов над территориями четырех мировых континентов.

Максимальное количество пассажиров компания перевозит из Центральных округов России. После идут Сибирские области и Приволжье.

Кроме того, граждане, проживающие на территории Дальнего Востока, пользуются услугами Аэрофлота на постоянной основе более пяти лет.

Так же авиаперевозчик производит постоянные организованные рейсы из основных аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга, оттуда борта направляются:

  • В страны Северной Америки.
  • Восточной Европы.
  • Ближнего Востока.
  • Азии.

Бронирование

Забронировать билеты авиакомпания предлагает при помощи интернета, на официальном сайте компании.

При этом важно понимать следующие факты:

  • Забронировать и оплатить билеты можно не позднее, чем за 6 часов до момента вылета

    Забронировать и оплатить билеты можно не позднее, чем за 6 часов до момента вылета.

  • Поскольку пассажир самостоятельно заполняет информацию в форме бронирования, он несет полную ответственность за введенные данные.
  • Заполнение информации производится латинскими буквами в соответствии со сведениями из загранпаспорта.

Для того чтобы произвести оформление бронирования нужно пройти следующие этапы:

  • Следует пройти на официальный сайт перевозчика.
  • Ввести дату, на которую планируете перелет, и выбрать подходящее время.
  • Далее ввести необходимые сведения потребуется ввести в открывшуюся форму.
  • Прочитать условия отмены брони, в соответствии с законодательными нормами.

Внимание! Когда бронирование завершено успешно, будет направлен бланк подтверждения бронирования. Аэрофлот направляет файл в формате pdf, с полными сведениями информации о поездке.

Оплата

Далее, потребуется произвести оплату удобным способом:

  • Банковская карта.
  • Яндекс-деньги.
  • Салоны связи (Евросеть либо Связной).
  • Вебмани.
  • Киви кошелек.
  • Офис авиакомпании.

Важно! Следует учитывать, что в случае оплаты в офисе авиаперевозчика, сумма за билеты увеличится на комиссию за оформление билетов.

Лимит времени с момента бронирования до оплаты билетов составляет 24 часа. Произвести оплату можно не меньше чем за 6 часов до момента вылета судна.

После оплаты на электронную почту высылают электронный билет. Его следует распечатать и взять с собой в аэропорт. Там он предъявляется вместе с паспортом.

Регистрация

Регистрация осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, либо загранпаспорт) и распечатанного электронного билета.

Номер билета позволит произвести регистрацию:

  • Самостоятельно при помощи спецкиосков, которые установлены во многих зданиях авиавокзалов страны.
  • На ресурсе Аэрофлота через интернет.
  • При помощи интернет-ресурсов почти всех аэропортов.

Важно! Регистрация при помощи электронных ресурсов не разрешается пассажирам, которые направляются в поездку с животными, или которым требуется получение дополнительных услуг. В таких ситуациях регистрация возможно только через регистрационную стойку аэропорта.

Особенности онлайн-регистрации:

  • Когда пассажир не имеет багажа, который потребуется сдать, то можно приехать в аэропорт за 20 минут до отбытия рейса

    Онлайн-регистрация на рейс возможна за 24 часа до момента отправления, и оканчивается за 45 минут до него. Когда пассажир не имеет багажа, который потребуется сдать, то можно приехать в аэропорт за 20 минут до отбытия рейса. Но лучше все же быть заранее, чтобы максимально избежать сложностей.

  • Произвести онлай-регистрацию по программе «Аэрофлот-Шаттл» можно не позже чем за полчаса до вылета рейса. Кроме того регистрация в режиме онлайн оканчивается за 30 минут для граждан проживающих в Санкт-Петербурге.
  • Онлайн-регистрация Аэрофлота по электронному билету не предоставляет возможность заказать спецпитание. Потому лучше можно осуществить заказ предварительно в момент приобретения билета, либо через кабинет на сайте, можно так же обратиться по контактам авиакомпании.
  • Осуществить онлайн-регистрацию по номеру билета на рейс компании Аэрофлот, при этом нет разницы какой аэропорт отправляет рейс – Внуково, Домодедово либо Шереметьево. Эта возможность предоставляется не только Аэрофлоту, но и на маршруты авиаперевозчиков России и Авроры.

Внимание! Если пассажир является членом бонусной программы от Аэрофлота, потребуется ввести данные карты в специальную графу.

Плюсы онлайн регистрации

Этот процесс обладает массой преимуществ:

  • Пассажиру дается возможность выбрать места в самолете по своему желанию

    Произвести регистрацию можно в любое удобное время из офиса или дома, что позволяет сэкономить массу времени. Ведь не придется ожидать очереди в аэропорту и приезжать на рейс заранее.

  • Процесс регистрации начинается за сутки и оканчивается за 45 минут до вылета.
  • Пассажиру дается возможность выбрать места в самолете по своему желанию.
  • Распечатать посадочный талон пассажир может самостоятельно, потому после прибытия в аэропорт не потребуется обращаться на стойку регистрации.

Кто может зарегистрироваться онлайн?

Зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота могут следующие категории пассажиров:

  • Путешествующие компанией «Аэрофлот»(SU), «Россия» (FV), «Донавиа» (D9), «Оренбургские авиалинии» (R2), «Аврора» (HZ), которые вылетают из любых аэропортов Москвы, обладающих системой регистрации.
  • Пассажиры не перевозят животных.
  • Турист не требует специального обслуживания (услуги ребенок без родителей, людям с ограниченными возможностями и прочие).

Исключения по регистрации

Не получится зарегистрироваться онлайн:

  • Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у прохода

    На чартерные рейсы компании «Россия», когда номер билета начинается на 195.

  • Совместных рейсов, когда Аэрофлот не является основным перевозчиком.
  • Рейсов, которые вылетают по маршрутам с вылетом из Актобе (AKX), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Каира (CAI), Костаная (KSN), Лиссабона (LIS), Мале (MLE), Махачкалы (MCX), Парижа – Орли (ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Ургенча (UGC), Ханты – Мансийска (HMA), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).

Варианты выбора места

Безусловно, что места первого класса максимально комфортные, но при этом максимально дорогие. Потому позволить себе подобные места могут далеко не все. Потому рассмотрим, какие же места салона, каким категориям пассажиров могут быть удобны.

Места, которые расположены у иллюминатора многим кажутся очень комфортными, но это не совсем так. Эти места будут удобны далеко не всем. Эти места подойдут тем, кто хочет выспаться в течение полета, никто не будет мешать сну, выбираясь в туалет.

Кроме того этот тип мест подойдет тем, кто планирует читать во время перелета либо работать на ноутбуке. Потому такие места больше подойдут взрослым пассажирам, либо молодежи.

Плохо подойдет взрослым и молодым людям места в носовой части, поскольку именно там стараются разместиться пассажиры с маленькими детьми.

Лучше таким категориям расположиться в хвостовой части, поскольку там зачастую свободно и можно будет комфортно расположиться на 3 креслах сразу.

Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у прохода. Эти места дают возможность вставать и выходить в любое время, на них можно комфортно вытянуться, пойти в туалет. Кроме того именно с этих мест пассажиры практически первыми выходят к трапу в момент высадки.

Для семьи с младенцами совершенно не подойдут места в центре, либо им придется на регистрации выбирать 3 места подряд.

Но лучше занять первые места в салоне, чтобы перед ними не было кресел, так можно будет в процессе полета выполнять все требуемые манипуляции с малышом и не беспокоить пассажиров.

И не будет мешать откинутое до предела кресло. Там можно комфортно поместить колыбель с младенцем.

Схема салона Sukhoi superjet 100-95B

Как выбрать место в самолёте: инструкция

Для регистрации на рейс Аэрофлота, на официальном сайте, следует пройти следующие этапы:

  • Пройти в раздел «онлайн-сервисы», выбрать онлайн регистрацию на рейс и согласится с условиями процесса.
  • В момент покупки электронного билета присваивается код бронирования (он находится на самом билете), его потребуется ввести в специальную ячейку в открывшейся форме.
  • Помимо этого необходимо указать фамилию (латинскими буквами). По указанным данным будет проведена вся процедура.
  • Потребуется выбрать пассажира, проверить его данные на корректность (имя, фамилию), проставить галочки после проверку.
  • Далее следует выбрать место в салоне, которое требуется. Необходимо выбрать раздел «Выбрать место». Далее откроется форма, где будет схематически представлены сидения в самолете. Нужно выбрать из свободных и нажать «Сохранить».
  • После этого необходимо распечатать талон для посадки на чистом листе А4. Для этого потребуется сохранить адрес электронной почты и нажать кнопку «Посадочный талон e-mail». После того как придет на почту файл pdf, открыть его и распечатать.

Частые вопросы

Куда сдавать багаж, если зарегистрировался на рейс онлайн?

При онлайн-регистрации не требуется производить стандартную регистрацию. При наличии багажа, его необходимо отдать на стойке Drop off(Baggage Drop Off) или же просто обратиться к сотрудникам на стойке регистрации.

Что делать, если не смог распечатать посадочный талон?

Произвести распечатку посадочного талона можно на терминале для самостоятельной регистрации, при наличии такового на аэродроме. Кроме того можно попросить сотрудников на стойке регистрации произвести распечатку талона.

Зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту?

В такой ситуации можно сразу проходить досмотр перед перелетом. Для этого необходимо проследить по электронному табло, где будет происходить посадка, и направляться туда.

По пути к посадочному гейту будут все требуемые контроли. Если необходимо и паспортный контроль (на рейсах за пределы РФ), и после пройдете в зал вылета. Потребуется только отыскать свой выход на посадку и дождаться посадки на рейс.

За сколько времени явиться в аэропорт?

Самостоятельно произвести регистрацию на рейс компании Аэрофлот за 24 часа и оканчивается за 45 минут до отбытия. На рейсы, которые следуют в Тель-Авив и несколько крупных городов США она окончится за час, на выборочные рейсы по РФ за полчаса.

Что делать, если нужно поменять или сдать билет?

Для изменения места потребуется воспользоваться услугой «Изменить место». Потребуется пройти авторизацию и в разделе «Онлайн-регистрации» и кликнуть «Изменить место». Затем потребуется распечатать посадочный талон, в котором будут указаны новые места.

Для сдачи билета потребуется обратиться в кассу Аэрофлота либо в Контакт Центр, где помогут вернуть билет, согласно выбранному тарифу. Лучше осуществить это заблаговременно, поскольку большая часть тарифов дает эту возможность только до вылета рейса.

Источник: https://vizazavtra.com/rf/aeroflot.html

Право юриста
Добавить комментарий